Problèmes Windows 10 KB5001330 : chute de FPS, plantages du système

Par Mayank Parmar

16 avril 2021

Certaines configurations de Windows 10 rencontrent des problèmes plus graves grâce à une mise à jour récente « KB5001330 », les utilisateurs signalant des problèmes d'installation, des problèmes de performances, un bogue de profil utilisateur temporaire et un plantage inquiétant du système.

Plus tôt cette semaine, Microsoft a publié de nouvelles mises à jour cumulatives d'avril 2021 pour les versions prises en charge du système d'exploitation. Pour la version 20H2/2004, Microsoft a publié Windows 10 KB5001330, une mise à jour de sécurité obligatoire visant à corriger plusieurs vulnérabilités et problèmes causés par la mise à jour précédente, notamment des problèmes avec les imprimantes.

Selon plusieurs rapports ( 1 , 2 , 3 , 4 ) sur les sites de médias sociaux, Feedback Hub et notre section commentaires, il semble qu'il y ait un nombre croissant d'utilisateurs incapables d'installer la dernière mise à jour Windows sur leur matériel.

Problèmes KB5001330 :

1. Écran bleu de la mort (crash du système, boucle de démarrage)

2. Bug de profil utilisateur temporaire.

3. Chute de FPS.

Problèmes d'installation KB5001330

Si votre appareil est affecté, l'installation de la mise à jour Windows 10 KB5001330 peut échouer avec les messages d'erreur 0x800f081f, 0x800f0984 et 0x800f0922. L'erreur 0x800f081f a été signalée par de nombreux utilisateurs dans le Hub de commentaires et notre section de commentaires.

« Obtenir l'erreur susmentionnée lors de toute tentative d'installation de cette mise à jour. Avoir exécuté les commandes DISM et SFC standard et effectué une réinitialisation de base de Windows Update », a écrit un utilisateur dans le Feedback Hub.

« J'obtiens un échec constant de l'installation de KP5001330 avec le code d'erreur 0x800f0984. Cela se produit sur Surface Studio 2 et Pro 7. C'est le deuxième mois consécutif que Microsoft n'a pas pu effectuer la mise à jour cumulative sur mes machines. L'installation s'arrête à 20%, puis à nouveau à 73% (différente des 40% du mois dernier), puis à 100%, puis échoue », a noté un autre utilisateur.

KB5001330 provoquant un bogue de profil utilisateur

Dans de rares cas, il semble également y avoir une réapparition du tristement célèbre bogue du profil utilisateur temporaire. Ce bogue a été signalé pour la dernière fois en décembre et il crée essentiellement un nouveau profil utilisateur lorsque le système d'exploitation se charge après l'application de la mise à jour cumulative. Lorsque cela se produit, les fichiers et paramètres utilisateur (tels que le fond d'écran) peuvent disparaître.

« Je ne peux plus accéder à mon ordinateur depuis la mise à jour. Il indique « le service de profil utilisateur a échoué à la connexion. Le profil utilisateur ne peut pas être chargé », nous a dit un utilisateur.

"Idem, il m'a connecté à un profil d'invité", un autre utilisateur a confirmé le problème dans notre section de commentaires.

« Je ne me laisserais pas faire quoi que ce soit en tant que non administrateur. J'ai fini par le renvoyer à l'entreprise car il s'agissait d'un nouvel ordinateur et ils l'ont réinitialisé », a écrit un autre utilisateur.

Heureusement, il existe une solution de contournement pour le problème signalé : vous pouvez soit annuler la mise à jour, soit déplacer manuellement les fichiers utilisateur.

Chute de FPS et écran bleu de la mort

Sur Reddit, les utilisateurs ont signalé que la mise à jour rend les jeux inutilisables pour certains.

Les utilisateurs signalent des plantages de jeu, des bégaiements graphiques et d'énormes baisses de fréquence d'images, mais le problème peut être résolu en désinstallant manuellement la mise à jour cumulative. Seuls certains utilisateurs ont signalé ces problèmes sur les forums et cela ne semble pas être aussi répandu que d'autres bogues.

Comme d'habitude, il y a des rapports de plantages du système et d'écran bleu de la mort.

« Cette mise à jour a cassé Windows pour moi et pour les autres. PC BSOD lors de la mise à jour, indiquant qu'un certain pilote n'était plus présent ou pris en charge. J'ai laissé Windows se «réparer» et la mise à jour s'est déroulée, puis le BSOD de mon PC a eu lieu deux fois en quelques heures. J'ai désinstallé la mise à jour. Je ne suis pas le seul à qui cela est arrivé, donc je suggérerais de ne pas installer cette mise à jour », nous a dit un utilisateur.

Problèmes DNS

Nous voyons également des rapports sur des problèmes de DNS et de dossiers partagés après l'application de la mise à jour cumulative de ce mois-ci. Dans un document d' assistance, Dentrix a confirmé que les problèmes sont dus à la dernière mise à jour et ils ont trouvé une solution qui vous permettra de conserver la mise à jour de sécurité Microsoft critique installée.